Pedidos e pagamentos
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Meu pedido chegou danificado ou com defeito!
Lamentamos muito que seu pedido tenha chegado danificado. A única maneira de trocar é ir até a loja mais próxima onde a equipe pode avaliar o produto para você. Ao realizar a devolução de artigos ...
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Recebi um item adicional com meu pedido?!
Agradecemos a sua sinceridade e, se for possível, poderá devolvê-lo para a gente através das devoluções grátis. Se isso for inconveniente para você, não tem problema, já que não pediremos que você ...
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Posso alterar ou atualizar meu pedido online?
Trabalhamos para enviar seu pedido o mais rápido possível. Portanto, assim que ele é feito, não é possível alterá-lo. Também não é possível alterar os tamanhos ou produtos após a finalização do ped...
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Quais meios de pagamento são aceitos online?
Sua compra on-line pode ser paga com qualquer uma das seguintes opções: Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) e Pix.
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Por que um item no meu carrinho agora aparece como indisponível?
Quando você adiciona produtos no seu carrinho não significa que eles ficam reservados. Os produtos ficam disponíveis para qualquer pessoa comprar até que tenha feito o pagamento e seu pedido tenha ...
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Qual o nível de segurança dos meus dados de cartão de crédito e informações pessoais?
Sua segurança ao fazer compras on-line com o Grupo Cotton On é muito importante para nós, e tomamos todas as medidas necessárias para garantir que seu dados pessoais e de cartão de crédito sejam se...